Comments for Recensioni Turismo Network

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by Nadia

Nadia — Mon, 06 Feb 2012 11:36:31 +0000

In riferimento alla mia recensione del 27 gennaio, devo dire che Agoda (dopo una mia ultima mail) in poco tempo … ha rimborsato quanto aveva addebitato, scusandosi del disguido. Mi ha fatto piacere, a mio avviso è indice di serietà e mi auguro di non avere più disguidi (soprattutto in luoghi così lontani) in un prossimo mio viaggio.

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by Nadia

Nadia — Fri, 27 Jan 2012 10:55:25 +0000

Disavventura estrema! E’ la prima volta che prenoto con Agoda, Ho pagato in anticipo via internet 13 notti all’hotel “ADD MANSION” di Patong (Phuket) dal 20 dicembre 2011 al 2 gennaio 2012 e quando sono arrivata in Thailandia non c’erano camere disponibili, causa overbooking. Mi hanno proposto una camera in un “condominio” a 6 kilometri dal centro, ho rifiutato. Telefono all’assistenza clienti Agoda e dopo diversi passaggi telefonici comunico con un call center di Londra per un reclamo, spiego la mia disavventura, mi lasciano in stand by per quasi mezz’ora e …. più nulla.. Provo a contattare Agoda di Bangkok, sono irreperibili, invio varie e mail, nessuna risposta. Morale: ho pagato un altro albergo, che per fortuna ho trovato, visto il periodo, e Agoda tutt’ora non si è neanche scusata nè mi ha contattato per il rimborso reclamato.

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by mario

mario — Thu, 12 Jan 2012 10:20:04 +0000

Ho usato Agoda una volta e sicuramente sarà l’ultima.
Scrivono che garantiscono la miglior tariffa e quando io, ne ho trovata una migliore, su Booking, ho scritto una email ad Agoda chiedendo il rimborso….ma siccome forse non la email si è persa nei meandri del web…. ne ho scritte altre 3….
Risultato : ZERO RISPOSTE, ZERO ASSISTENZA.

Mi hanno visto una volta ma non mi vedranno più, per fortuna, per me.

Comment on Vacanze in Madagascar: l’ isola ecolodge Ankazoberavina by Hotel Puglia

Hotel Puglia — Tue, 27 Dec 2011 10:27:07 +0000

Con il freddo di questi giorni, andare in queste mete esotiche sarebbe proprio l’ideale!! Beh, magari l’anno prossimo!!!!

Comment on Vacanze in Val di Sole: consigli e suggerimenti by Jesolo Hotel

Jesolo Hotel — Tue, 27 Dec 2011 09:48:55 +0000

Noi di solito andiamo a Pejo fonti, ci vuole qualche minuto in più per raggiungere la funivia, ma è molto più intimo e soprattutto al sole per più ore al giorno!!

Comment on Viaggi e Turismo: un blog esperto by comparazione viaggi

comparazione viaggi — Tue, 15 Nov 2011 22:43:21 +0000

Conosco personalmente Mena Santoro ed è veramente una ragazza in gamba

Comment on Ultimi raggi di sole sull’Alto Adriatico: l’ideale? Bibione by Villaggi Emilia Romagna

Villaggi Emilia Romagna — Wed, 28 Sep 2011 14:05:59 +0000

Bibione è una località completa, offre tutto, divertimento relax mare e bella gente.

Comment on Vacanze estive nel Salento: visitare Gallipoli by alex

alex — Tue, 13 Sep 2011 12:28:48 +0000

Veramente molto interessante e utile, grazie dell’articolo !

Comment on Hotel a Padova: la promozione del cicloturismo sui Colli Euganei by Hotel Jesolo

Hotel Jesolo — Wed, 22 Jun 2011 13:47:08 +0000

Non esitate partecipare a questo tipo di eventi sportivi, se volete mescolare divertimento e un modo attivo di trascorrere le vacanze.

Comment on Viaggio nelle Cinque Terre by Jesolo Hotels

Jesolo Hotels — Wed, 22 Jun 2011 08:05:20 +0000

Cinque Terre è uno dei luoghi più belli della costa Ligure. Visitarla è un’esperienza di viaggio unica.

Comment on Una vacanza all’Hotel Regina a Cattolica by Hotel Jesolo

Hotel Jesolo — Tue, 21 Jun 2011 11:33:57 +0000

Questo posto è veramente bello e rappresenta una bella cosa da prendere in considerazione per la vostra prossima visita.

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by Michele Moravia

Michele Moravia — Thu, 16 Jun 2011 18:20:25 +0000

Io ho usato Agoda una sola volta anche nel mio caso per il sud est asiatico. Comprendo la rabbia dell’ utente sopra, ma nel mio caso, devo essere sincero, mi sono trovato davvero molto bene con il servizio.
La poca chiarezza dei T&C è comunque, spesso, un fattore comune a questi genere di portali turistici.

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by agoda.com

agoda.com — Wed, 15 Jun 2011 01:53:14 +0000

Riteniamo indispensabile avere maggiori dettagli e chiarimenti per quanto concerne il disguido segnalato dal Sig. Lorenzo viste le imprecisioni comunque evidenziate in quanto da lui riportato. Ad esempio non è chiaro perchè affermi che la pagina con le condizioni del contratto sia l’unica in inglese quando in realtà ad essere in inglese è la pagina dei “Termini e condizioni d’uso” dei punti fedeltà (Reward Points) e non le “condizioni del contratto” che potete leggere in italiano alla pagina http://www.agoda.it/info/agoda_policies.html. Nella suddetta pagina inoltre sono chiaramente menzionati i 15 USD addebitati in caso di annullamento della prenotazione.

Al fine di garantire una completa ed efficente assistenza invitiamo pertanto il Sig. Lorenzo a contattarci direttamente fornendo tutti gli estremi delle contestazioni al cs@agoda.com .

Cordialmente

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by RTN

RTN — Tue, 14 Jun 2011 18:20:39 +0000

Segnaliamo che Agoda ci ha contattati privatamente, ribadendo l’ attenzione dell’ azienda alla soddisfazione dei propri clienti. Riteniamo eccellente l’ attenzione di Agoda verso le voci della rete ma crediamo comunque sarebbe più opportuno e più proficuo rispondere direttamente su queste pagine, così da lasciare la libertà all’ utente Lorenzo di ribattere adeguatamente visto il disagio denunciato.

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by RTN

RTN — Sat, 11 Jun 2011 10:21:37 +0000

Grazie per la completa e preoccupante segnalazione di questo grave disservizio.
Speriamo Agoda risolva la tua situazione magari rispondendo in maniera chiara, anche su queste pagine.

Comment on Agoda approda con fermezza in Italia by Lorenzo

Lorenzo — Fri, 10 Jun 2011 17:31:25 +0000

Sto pianificando un tour asiatico e mi sono ritrovato a prenotare in autonomia i vari alberghi online.
Dopo mille titubanze mi sono deciso a prenotare 2 alberghi sul sito agoda, uno a Bangkok e l’altro a Kuala Lumpur.
Trovato l’albergo prescelto, viene fornito un resoconto sul sito con le varie sistemazioni disponibili al momento della prenotazione.
Viene ricordato che prenotando sul sito Agoda, in caso si trovi un altro sito che offra un prezzo minore, verrà effettuato uno sconto o un rimborso.

Successivamente, procedendo all’acquisto compare, una schermata dove procedere con il pagamento a mezzo carta di credito e sulla destra, un report a mio parere pensato appositamente per confondere le idee
In primo luogo riporta solo il prezzo giornaliero per la camera e non la cifra totale della spesa che si sta per affrontare e in piccolo una nota che dice Tasse e commissioni dell’hotel che riporta i costi di gestione.
Nel mio caso:

xxx Hotel
Colazione inclusa

2 Adulti
29 giugno 2011 – 3 luglio 2011
4 Notti
N. di camere:1
Costo della camera (per notte) EUR 71,56
Tasse e commissioni dell’hotel EUR 15,20
Procedo alla prenotazione credendo di pagare:

(71,56 x 4) + 15.20 = 301.44
Mi arriva un sms al mio cellulare con un addebito di 347.04
Da dove salta fuori questa cifra?
Facile, invece di scrivere che la stanza costa 86,76, fanno credere che 15,20 sono una cifra dovuta per la gestione della pratica una tantum, mente è un extra che viene applicato per ogni giorno del soggiorno!

Infatti:
(71,56 x 4) + (15.20 x 4 ) = 347.04

Dopo aver prenotato scopro che i punti accumulabili, saranno fruibili solo dopo un mese che sarò ritornato a casa, altra mia aspettativa delusa, stavo già pensando di usare i miei punti nella successiva prenotazione, inoltre i punti hanno una scadenza molto breve, ergo per cui non li potrò mai usare.
Li contatto dato che su Expedia la camera è disponibile a un prezzo inferiore chiedendo un adeguamento del prezzo e questa è la loro risposta

———-
Con riferimento alla vostra prenotazione ID xxxxxxx con i seguenti dettagli:

Hotel: xxx
Stanza: xxx
Città/Stato: xxx
Arrivo: xxx
Partenza: xxx
Voglia notare che per la sopra citata prneotazione il miglio prezzo garantito non potra’ essere applicato in quanto i termini di cancellazione di Agoda sono piu’ convenienti di quelli dell’offerta trovata….

———-
I termini di cancellazione riportati sul sito Expedia sono i seguenti:

———-
Expedia non addebita alcuna penale per modifiche o cancellazioni, ma alcuni hotelpotrebbero imporre piani tariffari non rimborsabili o penali che Expedia deve trasferire agliutenti.

———-
Se volessi cancellare la mia prenotazione sul sito Agoda dovrei comunque pagare una penale contro niente del sito Expedia.

Lascio a voi giudicare se è il caso che prenoti ancora su questo sito
PS. A distanza di qualche giorno dalla prenotazione, posso anche aggiungere che la mia mail è invasa da spam Agoda, nonostante abbia chiesto di non ricevere mail. Purtroppo non posso nemmeno classificarle come spam, dato che se ci fossero “comunicazioni” in merito ale mie prenotazioni sarebbero cestinate!

Che dire, ho proprio fatto un affare!
Aggiornamento 09/06/2011

Ho deciso di cancellare le mia prenotazione a Bangkok, sperando che almeno la questione della cancellazione fosse veritiera.
Bene, anche le garanzie per le quali non mi hanno accordato lo sconto da me richiesto, sono fasulle.
Cancellando la prenotazione ho scoperto che comunque, indipendentemente da tutto, trattengono 15 dollari.
Ho deciso di verificare per bene i termini del contratto, ma tutto il sito è in italiano, tranne le condizioni del contratto, ma che strano!!! Non lo avrei mai detto.
Purtroppo dopo aver cancellato la mia prenotazione, sono ancora in attesa di avere indietro i miei soldi! Velocissimi a scalarli dalla carta di credito, moooooolto meno quando si tratta di restituirli. Spero che non provino a rubarli perchè entro un giorno chiamo visa per denunciare la cosa. Voglio indietro i miei 474.92 dollari!!!
Aggiornamento 10/06/2011

Mi hanno scritto dicendo che mi restituiranno i miei soldi tra 30 giorni, perchè la mia banca deve espletare delle fantomatiche procedure per il rimborso.
Ho contattato Visa chiedendo chiarimenti in merito e mi hanno spiegato che tutto quello che mi hanno scritto è assolutamente falso, non esistono procedure da espletare, basta solo inviare il denaro.
Comincio a pensare che mi abbiano rubato i miei 474.92 dollari.
State attentissimi a questo sito!!!!!!

Comment on Pastateca.it – L’ Intervista #3 by Pastateca. La cultura della pasta artigianale | ArticleMarketing1

Pastateca. La cultura della pasta artigianale | ArticleMarketing1 — Thu, 09 Jun 2011 10:27:10 +0000

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Comment on Firenze: viaggio nel Rinascimento by Hotel Jesolo

Hotel Jesolo — Thu, 19 May 2011 12:41:16 +0000

Questo luoghi sono assolutamente stupefacente e non c’è da meravigliarsi che li incluse in questo articolo.

Comment on Vacanze alle Maldive: scoprire l’isola di Ihuru by villaggi campania

villaggi campania — Mon, 16 May 2011 10:09:40 +0000

Un paradiso direi, le Maldive sono stupende.